一、 重要提示

本用戶協議為廈門千時科技有限公司及其分公司、子公司及其他關聯公司（以下合稱“久趣”）與您或學員（以下合稱“用戶”）就久趣提供的基於互聯網、移動互聯網的網絡信息產品或服務（以下合稱“信息服務”）所訂立的相關權利義務之約定，對久趣與用戶均具有法律約束力。本協議內容包括本協議正文、附件及久趣相關宣傳頁面、網站、推廣渠道已經發布的或將來可能發布的《用戶協議》、《隱私政策》、服務規範、活動規則及各自不時更新、修訂和發布的版本（以下合稱“久趣規則”），共同構成了久趣與用戶之間完整的信息服務使用協議（以下合稱“本協議”）。另有約定外，本協議適用於久趣所提供的全部信息服務。未成年人請在合法監護人陪同下閱讀本協議，並在註冊專屬賬戶、購買使用網絡服務、申請退費之前尋求合法監護人的同意和指導。

在按照提示進行註冊、獲得專屬賬戶、獲得信息服務之前，用戶應當首先審慎閱讀、充分理解本協議的全部條款，通過自身獨立判斷是否確認並同意本協議。請特別注意使用加粗显示的涉及久趣及用戶權利、責任條款、法律適用及爭議解決條款。 用戶在此確認並同意該等條款不構成於中國《合同法》規定的“免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的”的條款，並同意該等條款合法有效。

用戶註冊專屬賬戶過程中點擊“同意”按鈕，或者在本協議更新後繼續使用信息服務，即表示用戶完全同意並接受本協議項下的全部條款，成為受本協議約束的一方。如果用戶不同意本協議任何條款或修改后的內容，應立即停止註冊行為或停止使用信息服務。

二、 註冊使用

用戶在使用信息服務之前，需要按照相關頁面提示和流程，以有效的手機號碼註冊一個專屬的用戶賬戶。該專屬賬戶及密碼將成為久趣識別、驗證用戶的重要依據，用戶應審慎使用，妥善保管該賬戶及密碼。用戶不應借用、出租、出售或以其他任何方式將該專屬賬戶交由第三方管理或使用，用戶對通過正確的密碼登陸該賬戶后所有的使用活動和行為獨立承擔全部法律責任。用戶確認並同意，除進行身份驗證外，久趣將通過微信公眾號、電話、短信等方式，定期或不定期以語音或文字信息等方式向用戶推送定製化的推廣活動信息、進行課後回訪等活動。

用戶在註冊及使用久趣信息服務過程中，應當提供真實、準確、完整、合法有效的資料，並及時更新相關資料。 為保障用戶的賬戶安全，久趣有權在合理時間內要求用戶按照中國法律法規的要求完成實名認證。

用戶應當保證在賬戶名稱、頭像等註冊信息中不得出現違法違規、違反社會公共道德、侵犯第三方權益的信息。如果用戶違反本條款要求，久趣有權直接採取暫停、凍結、終止用戶使用該專屬賬戶和/或信息服務等合理措施，因此產生的責任後果將由用戶自行承擔。

在用戶懷疑他人使用其賬戶或密碼時，用戶應立即通知久趣並按其要求提供相關身份證明文件等材料，同意授權久趣採取一切合理措施以保證用戶的利益不受損害，並認可該等措施所產生的法律效果歸於用戶自身。因黑客行為或用戶疏忽等非久趣原因導致賬戶、密碼遭他人非法使用的，久趣不承擔任何責任。

用戶需要對賬戶進行查詢、修改或註銷時，應根據久趣工作人員的指引，提供相應的資料進行賬戶核實。當用戶賬戶註銷后，久趣將依據其申請同時刪除相應賬戶的註冊及使用信息；若用戶需要核查刪除結果的，核查所產生的一切費用由用戶自行承擔。

三、 服務內容

信息服務具體內容將由久趣根據實際情況決定，包括但不限於以“一對多”、“一對一”等授課形式，提供北美外教在線視頻英語課程服務（以下簡稱“在線課程”），基於微信服務號/小程序、移動終端設備（包括手機、平板電腦等平台）App的各類產品或服務。除本協議或特定產品或服務專屬協議、宣傳海報、報名頁面等廣告頁面另有約定外，久趣對信息服務內容、方式、更新、迭代和/或價格的調整，均適用本協議之約定。

久趣僅提供信息服務，接收信息服務所需的設施設備（如個人電腦、移動終端、及其他與接入互聯網或移動網有關裝置），以及需向第三方供應商支付的相關費用（如互聯網或移動互聯網接入費等費用）均應由用戶自行負擔。

久趣將提供的部分收費信息服務（通常以在線課程套餐等形式展示），用戶使用之前需要向久趣支付相應費用。用戶可通過其註冊的賬戶或授權微信登陸后，自行選擇或購買具有不同有效期、不同授課班型、不同教學內容的在線課程套餐。在購買久趣產品和服務、進行支付時，久趣及久趣的工作人員不會以任何方式索取、收集或存儲用戶的支付過程信息，而僅與支付服務商確認支付結果信息，用於校驗確認支付是否完成。用戶在進行支付時可能會根據提示直接跳轉到銀行卡、信用卡或第三方支付頁面，該等第三方將會直接收集用戶的支付信息，該等信息的收集、使用、儲存和分享將遵守第三方的隱私條款。 如用戶拒絕支付費用的，久趣將不向用戶提供此類信息服務。用戶支付相應費用后，即可根據微信服務號、微信小程序和/或久趣App等久趣客戶端內指引，在相應套餐有效期內自助預約並使用。用戶確認並授權久趣將根據用戶所使用的不同信息服務套餐，從用戶賬戶中所購買的信息服務包套餐扣除相對應的課時（費用）。

除特別情形外，在線課程在開始之前五（5）分鐘結束預約；用戶需要至少提前五（5）分鐘預約相應的在線課程。若用戶無法在其預約時間上課的，應至少提前六十（60）分鐘自助或通過聯繫久趣客服取消已預約的在線課程，所取消的在線課程將不扣除對應的課時；未根據本條款提前取消預約課程且缺席的，則久趣仍會從用戶賬戶中扣除相應課時（費用）。

如果用戶未在其預約時間內進入授課平台上課，課程將按時開始和結束，用戶不能要求課程延時。因用戶自身原因未能完成相關課程的，則用戶每次缺席或者未完成的課程都將視為已完成課程，用戶無權要求補課、停課或者退還該相應的課時（費用）。

如由於久趣原因（包括但不限於授課老師超過三（3）分鐘未上線、臨時無法授課、中途無故停止授課、久趣授課平台出現故障等），導致用戶無法正常完成預約課程的，該次課程將不被扣除課時（費用）。

久趣提請用戶注意、用戶確認並知悉，久趣提供的信息服務包括不同授課班型、不同教學內容的在線課程，其課時使用及扣除規則略有不同；即使相同班型、內容的課程，在不同推廣期、針對不同（新老）用戶的課時使用及扣除規則亦會不盡相同，具體請參見各活動推廣宣傳資料。

用戶應在用戶所購買的信息服務套餐有效期內，完成相應的在線課程；逾期后將無法繼續使用。用戶根據本協議向久趣支付購買信息服務套餐費用后，可在付費之日起一百八十（180）日內，向久趣申請無理由退款，久趣將按比例扣減已使用信息服務的費用，將剩餘部分無息退還用戶，且不收取用戶任何違約金。除雙方另有約定外，在收到用戶退費申請七（7）個工作日內，久趣按照用戶付款時使用的方式將費用原路退還用戶。費用到達用戶的具體時間、最終金額受到銀行、第三方在線支付等供應商服務協議之約束。

在任何情況下，推廣活動所贈送的在線課程、課時或類似的用戶免費獲取的獎勵/獎品，僅在用戶購買並使用全部付費在線課程後方能使用。在用戶提出退款申請之後將自動作廢，久趣將不再向用戶提供任何上述課程或其他服務內容，亦不會折算為現金進行退款。 除另有說明外，若久趣根據其獨立判斷用戶依據本協議已經或可能濫用退費權利的，久趣有權單方面暫停或關閉該用戶的註冊賬戶，限制或拒絕為該用戶提供任何信息服務，而無需承擔任何責任。

用戶理解並同意，久趣需要定期或不定期地對信息服務的平台（如互聯網網站、移動互聯網終端、軟件、App等）或相關的設備設施進行更新、迭代、維護和升級，因此而造成信息服務在合理時間內的中斷、暫停等無法使用的，久趣無需為此承擔任何違約責任。久趣將盡可能在進行此類活動之前通知用戶，並盡最大努力縮短時長、降低發生頻率，避免此類情形在用戶使用高峰期發生。如發生上述情形而無法使用收費信息服務時，久趣將向受影響的用戶提供等值的收費信息服務。如用戶不願意接受該等替代性方案的，久趣將會根據該用戶實際使用相應收費信息服務的情況，扣除相應費用后將剩餘費用退還給該用戶。

用戶在使用信息服務過程中，必須遵守中國法律法規及國家政策，不得以任何方式（1）複製、錄製、改編、模仿、轉述、表演、演繹、播放、發布、出售或轉讓包括在線課程在內的信息服務；（2）侵犯包括久趣在內任何權利人的知識產權或其他任何合法權益；（3）實施任何不利於久趣商業活動，或其他用戶合法使用信息服務的行為；（4）利用久趣網站及平台搜集、索取第三方用戶或授課教師的個人身份識別信息、聯絡方式及財務狀況等信息。

根據中國相關法律法規及國家政策的要求，久趣將對用戶使用信息服務的情況進行監督。如發現用戶存在違法違規言論及行為的，久趣將立即要求用戶改正，並採取包括但不限於直接更改或刪除違規內容、暫停或凍結用戶賬戶等一切必要的措施，以避免、減輕或消除用戶不當行為造成的影響。

四、 知識產權

久趣提供的信息服務中使用已有或新生成的商業標識、版面設計、排版方式、文字、圖片、圖形、音頻、視頻、有關數據等內容及資源的著作權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權及相關權利均歸久趣或相關權利人所有，均受中國法律法規和相應國際條約保護。

除法律法規另有規定外，未經久趣或相關權利人許可，用戶不得以任何形式、目的或用途，全部或部分複製、轉載、引用、改編、發布、播出、鏈接、抓取、反向工程、反向編譯、反彙編或以其他方式使用信息服務中包含的任何文字、圖片、圖形、音頻和/或視頻資料等信息內容，否則久趣或相關權利人有權追究用戶的法律責任。

用戶確認並同意將其在使用信息服務過程中所產生或自願提供的視頻、音頻、圖片、文字、數據等成果、作品、製品的全部內容，授予久趣在全球範圍內免費的、不可撤銷的、非獨家、可轉授權的使用許可，以整體或部分使用、複製、修改、改編、出版、翻譯、據以創作衍生作品、傳播、表演和展示該等內容，和/或將此等內容編入當前已知的或今後開發的其他任何形式的作品、讀物、繪本、製品或產品、服務中。久趣依據本款約定使用上述內容時，無需另行取得用戶的事先同意，也無需向用戶支付報酬等任何其他費用或獎勵。

五、 隱私保護

保護用戶隱私是久趣的一項基本政策，久趣承諾將對向用戶收集的、為履行本協議所必須的個人信息，依據國家法律法規及久趣《隱私政策》（詳見久趣網站：www.qkids.cn），採取合理的保密措施。未經用戶同意，久趣不得公開、傳播、轉讓用戶任何個人身份識別信息。

用戶授權並同意久趣在依法保護個人信息的前提下，將所收集的用戶購買、使用課程服務過程中產生、收集的非個人身份識別信息用於久趣內部的教學研究、信息服務開發、宣傳推廣等合理目的。

未經久趣書面同意及授權，用戶不得以任何方式將因訂立或履行本協議所知悉的久趣技術數據、商業秘密及其他保密資料和信息向任何第三方披露。如有違反，久趣有權單方面立即終止本協議並要求用戶賠償損失。

六、 禁止勸誘

久趣員工、授課教師為久趣存續及發展的重要支撐力量，用戶非經久趣同意不得在使用久趣課程中及課程結束后，以任何方式勸誘、要求、或者邀請久趣員工或者授課教師與久趣終止或者解除服務關係，或勸誘、要求、或者邀請久趣的員工或者授課教師接受由用戶或者用戶介紹的其他個人或組織提供的任何職務。

如有違反，用戶應當向久趣承擔違約金，違約金的金額為上述人員離職前所在的久趣崗位上一年度年薪或報酬的三（3）倍。若違約金不足以彌補久趣損失的，久趣有權要求用戶應予以補足。

七、 違約賠償

如因久趣違反有關法律法規或本協議而造成用戶損失的，久趣應承擔相應的賠償責任。在任何情況下，久趣因違反本協議而需承擔的全部賠償責任上限為用戶向久趣已支付費用的總額。

用戶同意依據本協議保障和維護久趣及其他用戶的合法利益，如因用戶違反有關法律法規或本協議而造成久趣或第三人損失的，用戶應承擔相應的賠償責任。用戶的違約行為給久趣造成損失的，久趣有權先行在用戶已經支付但尚未使用的課程費用中扣除相應金額；用戶已支付課程費用不足以彌補久趣損失的，久趣有權要求用戶予以補足。

八、 協議修改

因業務發展及有關法律法規的變化，久趣將不定期修改或變更本協議。久趣會通過其網站、軟件、App或其他渠道不時發布本協議最新版本。一經發布即替代原有協議，且該發布行為將同時視為久趣已經通知用戶。

在本協議最新版本公布后。如果用戶繼續使用信息服務的，即視為用戶已經閱讀、理解並接受本協議最新版本；如果用戶不接受的，請立即停止使用信息服務。

九、 免責聲明

用戶使用信息服務所存在的風險、產生的後果將完全由用戶承擔，久趣不承擔任何責任。

信息服務均依賴互聯網、移動互聯網等第三方基礎服務供應商。久趣無法保證信息服務在流暢性、及時性、準確性、安全性等基礎服務供應商所控制的基礎技術層面滿足用戶需求。

因不可抗力或非久趣原因造成的信息服務中斷、暫停或其它無法使用情形的，久趣不承擔任何責任，但會盡最大努力減少、降低或消除因此而造成用戶損失或不利影響。

用戶自願向久趣提供、或以互動方式在久趣網站、軟件、App或其他渠道發表、發布的圖片、文章、視頻、音頻等資料信息，以及言論內容與行為本身，均由該用戶自行承擔相應資料信息及言行舉止的全部責任，久趣不承擔任何責任。

十、 其他

本協議項下久趣與用戶之間所有的通知均通過包括但不限於網頁公告、电子郵件、手機短信等方式實施，該等通知於發送之日視為己送達收件人。

本協議自用戶完成註冊賬戶且將對應課程費用支付至久趣後生效。除另有約定外，本協議至用戶使用所購買信息服務套餐后或雙方協商一致終止。本協議終止不影響知識產權、隱私保護、禁止勸誘、違約賠償、免責聲明條款的效力。

本協議的效力、解釋及爭議解決均應適用中國法律。 如雙方就本協議發生任何爭議或糾紛，雙方應盡量友好協商解決，協商不成時，雙方同意將爭議或糾紛向久趣所在地具有管轄權的人民法院提起訴訟。

如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議其餘條款仍然有效，並對雙方均有約束力。

本協議中的標題僅為方便而設，在解釋本協議時應被忽略。