課時有效期多長？

HK$6800/40一對一課時1年內有效；
活動主題課時據具體活動而定，購買前要仔細閱讀說明噢。

如何扣取課時？

每節課扣1課時。

可以上哪些課程？

活動主題課時僅適用於活動課，其它課時主修課通用。

退費情況？

如果課程不合適，可在報名后180天內申請退費，已經上課部分的費用扣除，剩餘學費退還，退款將在3-5個工作日內原途經返還；贈送課時不對應金額，退費后自動作廢。
活動課包退費細則詳見各活動頁面說明。

小朋友適合什麼課程？

在約課頁面完善小朋友的入學資料，可為小朋友分配初始學習級別，上課後如認為課程難度與小朋友英語水平不符，可諮詢客服處理。

何時開始約課？

每周一18:00開放預約本周和下周課程。只要有空位，最遲可在上課開始前5分鐘預約。

有事想取消課程怎麼辦？

在課表頁面已約課程點擊右上角「…」按鈕，選擇取消預約即可。
注：上課前1小時外，可任意取消；上課前1小時內，僅有2次緊急取消機會。
如有特殊情況，請在公眾號里諮詢客服噢。

如何上課？

訪問官網 https://www.qkids.com/hk/ 根據設備類型下載對應軟件，或應用市場搜索「久趣英語」下載應用上課。

外教在線上課還是錄播？

嚴選北美外教在線上課。

一節課多長時間？

一人班每節課25分鐘。

除了上課還提供哪些配套學習資源

課前課後多維度練習、拼讀課預習視頻、外教真人拍攝的拓展應用視頻，精彩的电子版課堂講義和練習冊（可免費下載），應有盡有！

上課中遇到問題怎麼辦？

如有任何疑問，都可聯繫客服諮詢。久趣家长端APP，「服务」-联系客服人员。
客服工作時間（每天9:00~21:00）