FAQ
무엇이 궁금하시나요?
구매 관련
환불은 어떻게 하나요?

패키지 구매 후 180일 이내 언제든지 환불 가능합니다. 이미 수업한 횟수를 공제하고 나머지 금액은 3-5 영업일 이내 환불됩니다. 보너스 수업은 금액으로 환산되지 않으며 환불 시 자동으로 소멸됩니다.

소득공제 되나요?

Qkids는 보육시설 및 학원이 아니기때문에 해당 사항이 없습니다.
「소득세법」제52조제3항에 따른 공제 대상 교육비종류
– 유치원(1) :「유아교육법」에 따른 유치원에 지급한 교육비
– 보육시설(8), 학원(F), 체육시설(G) : 취학전 아동을 위하여 「영유아보육법」에 따른 보육시설, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 학원 또는 체육시설에 지급한 교육비

수업 관련
우리 아이에게는 어떤 수업이 적당한가요?

예약화면에서 아이의 기본정보를 입력해 주시면 레벨을 측정하는데 도움이 됩니다. 수업을 시작한 후에도 언제든지 고객센터로 연락하여 레벨을 조정할 수 있습니다.

언제 수업을 예약하나요?

매주 월요일 19:00 이번 주와 다음 주 수업을 예약하실 수 있습니다. 빈자리만 있다면 수업 시작 5분전 까지 예약이 가능합니다.

갑자기 일이 생겨 수업을 취소하려면 어떻게 하나요?

수업 예약 화면에서 이미 예약된 수업의 오른쪽에 있는 「…」를 클릭하시고 취소하시면 됩니다. 수업 시작 1시간 이상일 경우 언제든지 취소하실 수 있으며 1시간 이내에는 긴급 취소 2회만 가능합니다. 특수 상황일 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

수업은 어떻게 진행하나요?

Qkids 홈페이지에서 수업용 앱을 컴퓨터에 다운받거나 iPad로 앱 스토어에서 「Qkids 2.0」을 다운받습니다.

원어민 강사 동영상 강의인가요 아니면 실시간 강의인가요?

우수한 북미 원어민 강사들이 실시간으로 수업을 진행합니다.

수업은 몇분인가요?

수업은 30분 진행됩니다.

수업 외 어떤 학습자료가 있나요?

수업 전 예습과 수업 후 복습에 필요한 연습문제, 파닉스 수업 예습 동영상, 원어민 강사가 직접 녹화한 다양한 동영상, 수업내용을 담은 강의자료 및 문제집 (무료 다운) 등등 학습에 필요한 자료가 풍부하게 준비되어 있습니다.

고객 서비스 관련
수업 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?

궁금하신 점은 카카오채널로 문의 바랍니다.